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在一个以质量为导向的企业,营销人员应发挥什么作用

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在一个以质量为导向的企业，营销人员必须发挥的重要作用有：
1、在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任。
2、将顾客的要求正确地传达给产品设计者。
3、确保顾客的订货正确而及时地得到满足。
4、检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助。
5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去。
6、应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见，并将其反映到公司各有关部门。
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